CONDICIONES DE COMPRA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Los usuarios que realicen compras en noakomorebi.com ya sea vía web, teléfono o email, aceptan las presentes Condiciones Generales de Contratación en su totalidad, y quedan vinculados por estas tal y como estaban expuestas en el momento de la compra. Es obligatorio por parte del usuario la lectura y aceptación de las mismas con carácter previo a la compra de cualquier producto.
El titular se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Estarán siempre accesibles a través del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y el usuario recibirá una copia en su correo electrónico.
El titular se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en la web por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
TITULARIDAD DE SITIO WEB
El titular de noakomorebi.com es María Luisa Sevilla Romero (en adelante, el titular), con domicilio en Calle Marques de Monteagudo 18; 28028 – Madrid ESPAÑA, con NIF: 50.163.135C. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de esa dirección, en el teléfono: 609270929.
Su actividad social es Pintores, escultores, ceramistas, artesanos.
Correo electrónico: info@noakomorebi.com
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad, siempre se indicará en la ficha del producto. Existe la opción de recibir un aviso en cuanto volvamos a tenerlo en stock.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para aclarar cualquier duda o solicitar más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto con nosotros llamando a los siguientes teléfonos:
Atención al cliente:
Horarios de atención telefónica: lunes a viernes de 09:00h a 18:00h Estaremos encantados de poder ayudarte.
Puedes enviarnos un e-mail a info@noakomorebi.com o dejarnos tus datos rellenando el formulario del apartado de contacto y nos comunicaremos contigo con la mayor brevedad posible.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez recibido el pedido y con el pago confirmado, en un plazo de 3-4 días tendremos tu pedido listo y preparado para entregárselo al servicio de mensajería, ellos, en 24/72h te lo entregarán.
FORMA DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por noakomorebi.com son: Pagos seguros con cifrado SSL.
Tarjeta de crédito o débito. El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Banco Santander. Mediante esta modalidad de pago, noakomorebi.com nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Banco Santander, de forma que noakomorebi.com siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.)
Transferencia bancaria. Si eliges esta opción, al confirmar tu compra te enviaremos un correo con la información de la cuenta en la que deberás hacer el ingreso. Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido. Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado el pago se procederá a la maquetación, fabricación, embalado, facturación y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un e-mail con el justificante de la trasferencia a info@noakomorebi.com si la transferencia se hace con la indicación de que sea “transferencia inmediata” acelerarás el proceso.
DATOS:
- Entidad bancaria: Banco Santander
- Titular: María Luisa Sevilla Romero
- Concepto: Lámina poster/ original / Pintura
Bizum. Paga tus compras con tu móvil de forma segura, utilizando solamente el número de teléfono que te proporcionemos. Entra en la app o en la web de tu banco y hazte con Bizum.
GASTOS DE ENVÍO
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas a continuación.
Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería o Correos.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Se realizarán envíos a España Peninsular e Islas Baleares. El envío se hará por la empresa de mensajería urgente Nacex o UPS. El plazo de entrega oscila entre 7 y 12 días laborables desde el día del pago. El plazo dependerá del tipo de producto que hayas elegido. Debes tener en cuenta que si es un producto personalizado, se necesita más tiempo para prepararlo todo y que quede perfecto.
El porte será gratuito en pedidos superiores a 100€ en España Península y a 120€ en Islas Baleares.
En el resto de los casos, el precio del porte será de:
España Península: 3,00€
Islas Baleares: 9,50€
En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (rotura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado. Si no estás en casa, la agencia de transportes intentará ponerse en contacto contigo, pero en el caso de que no pueda localizarte tras dos intentos, el paquete nos lo devuelven a nosotros, con el sobre coste que puede ocasionar. Por eso, te recomendamos que la dirección de entrega sea un lugar donde vayan a localizarte porque si nos devuelven el pedido, bien por haber puesto la dirección incorrecta o por no estar en el domicilio en varias ocasiones, el inconveniente será que tendrás que abonar de nuevo los gastos de envío (a no ser que la culpa sea de la agencia de transportes).
Se establecen las siguientes Condiciones:
Es imprescindible un e-mail y un número de contacto para poder enviar un pre-aviso y facilitar la entrega de la mercancía.
Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.
En el caso que hayamos entregado el paquete a la agencia de transporte y el cliente nos solicite a cuadrosparafirmas.es o a la agencia de transporte, un cambio de dirección para la entrega del mismo, se deberá imputar el coste de un nuevo envío; ya que la mercancía deberá recanalizarse a una nueva agencia.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería, pero la empresa de envío con la que trabajamos suele cumplir estrictamente con sus plazos de entrega si no existe algún imprevisto accidental.
IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES
Venta de productos a la Península: El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.
ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Productos personalizados:
Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de producción) ves que:
– Has puesto algún dato incorrecto
– Te has equivocado de modelo o de producto
– Quieres cancelar el pedido
Escríbenos inmediatamente a e-mail info@noakomorebi.com o llámanos al 609270929 indicándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte. Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en proceso de producción.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de 14 días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a NOA KOMOREBI mediante un e-mail a info@noakomorebi.com con la siguiente información:
Nombre, dirección y e-mail desde el cual se ha efectuado la compra.
Fecha, nombre y precio del producto.
Motivo de cambio o devolución.
Si se solicita el abono del precio del producto, especificar el número de cuenta bancaria donde realizar la transferencia.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a la tienda online de NOA KOMOREBI, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Se considera causa no imputable a la tienda online de NOA KOMOREBI, cambios de productos debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
En el caso en que el producto haya sido abierto y se detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) noakomorebi.com podrá autorizar mediante e-mail la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será noakomorebi.com quien se haga cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (el cual se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).
IMPUESTOS
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
VALIDEZ
El titular se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.